Tourist *

Die Mindestgröße aller Zimmer beträgt für Einzelzimmer 8m² und für Doppelzimmer 12m² (jeweils exkl. Bad/WC) oder Bad/WC vorhanden. Zum Angebot gehören die tägliche Zimmerreinigung, eine Getränkeauswahl und ein Empfangsdienst sowie ein dem Gast zugängliches Telefon und Telefax. Im hoteleigenen Restaurant kann ein erweitertes Frühstücksangebot eingenommen werden.

Standard **

Die Mindestgröße aller Zimmer beträgt für Einzelzimmer 12m² und für Doppelzimmer 16m² (jeweils inkl. Bad/WC). Die Zimmerausstattung umfasst zudem eine Sitzgelegenheit pro Bett, eine Nachttischlampe/ Leselicht am Bett, Badtücher und Wäschefächer sowie eine Hygieneartikelauswahl (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer etc.). Das Frühstück kann in Buffetform eingenommen werden, bargeldlose Zahlung ist möglich.

Komfort ***

Die Mindestgröße aller Zimmer beträgt für Einzelzimmer 14m² und für Doppelzimmer 18m² (jeweils inkl. Bad/WC). Im Zimmer stehen Getränke und ein Internetanschluss bereit. Ein Telefon, ein Ankleidespiegel, eine Kofferablage und ein Safe sind vorhanden. Die separate Rezeption ist 14 Stunden besetzt bzw. 24 Stunden erreichbar und mit einer Sitzgruppe ausgestattet, wobei die Mitarbeiter zweisprachig sind und ein Gepäckservice angeboten wird. Die Ausstattung der Badezimmer umfasst einen Haartrocker, eine separate Heizmöglichkeit sowie Gesichtstücher, wobei das Hotel 10% Nichtraucherzimmer anbietet. Des Weiteren sind Zusatzkissen und -decken auf Wunsch erhältlich, das Waschen und Bügeln der Gästewäsche gehört ebenso zum Standard wie bereitgstellte Näh- und Schuhputzutensilien im Zimmer. Mit Gästebeschwerden wird Systematisch umgegangen.

First Class ****

Die Mindestgröße aller Zimmer beträgt für Einzelzimmer 16m² und für Doppelzimmer 22m² (Jeweils inkl, Bad/WC). Im Zimmer ist eine Minibar vorhanden bzw. Getränke sind im Roomservice 24 Stunden lang erhältlich. Außerdem umfasst die Zimmerausstattung einen Sessel/Couch mit Beistelltisch, Bademantel nebst Hausschuhen, im Bad zusätzliche Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelpfeile, Wattestäbchen) sowie einen Kosmetikspiegel und eine großzügige Ablagefläche. Die separate Rezeption ist 18 Stunden besetzt bzw. 24 Stunden erreichbar, eine Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice sowie eine Hotelbar sind ebenso wie ein À-la-carte-Restaurant und ein Internet-PC/Internet-Terminal vorhanden. Frühstücksbuffet mit Roomservice wird ebenso wie eine systematische Gästebefragung angeboten.

Luxus *****

Die Mindestgröße aller Zimmer beträgt für Einzelzimmer 18m² und für Doppelzimmer 26m² (jeweils inkl. Bad/WC). Suiten sind verfügbar. Im Zimmer ist eine Minibar vorhanden bzw. Getränke und Speisen sind im Roomservice 24 Stunden lang erhältlich. Außerdem werden im Bad Körperpflegeartikel in Einzelflacons sowie eine Kopfkissenauswahl, zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett und ein Safe geboten. Die Rezeption ist mit Concierge und mehrsprachigen Mitarbeitern 24 Stunden besetzt. Eine Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice sowie Doorman- oder Wagenmeisterservice gehören ebenso zum Angebot wie die personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen bzw. Präsent und ein Internet-PC sowie ein qualifizierter IT-Supportservice. Ein Bügelservice (innerhalb einer Stunde), der Schuhputzservice sowie ein abendlicher Turndownservice runden das Gesamtangebot ab, dessen Qualität durch unabhängige "Mystery Men Checks" regelmäßig überprüft wird.

Superior

Der Zusatz "Superior" kennzeichnet jene Betriebe zusätzlich, die in ihrer Kategorie ein besonders hohes Maß an Dienstleistungen aufweisen.